Como trabalhamos

Análise do material

Esta parte do fluxo de trabalho é fundamental. Não só nos permite obter os elementos necessários para elaborar um orçamento verdadeiramente justo, como também nos permite selecionar a melhor equipa de tradução para o realizar.

Na fase de análise, avaliamos as necessidades do cliente e determinamos o tipo de tradução necessária: geral, jurídica, certificada, técnica, turística, audiovisual, financeira, científica..., a língua ou línguas em que o texto será traduzido, o prazo e os recursos necessários para realizar a tradução e, por último, planeamos os prazos e a execução do projeto.

Elaboração do orçamento

A fase de análise preliminar permite-nos calcular com maior precisão os recursos técnicos e humanos necessários para o desenvolvimento de cada projeto. Também nos permite calcular a carga de trabalho necessária para realizar o projeto e entregá-lo ao cliente com a maior brevidade possível. É por isso que receberá um orçamento preciso.

Seleção da equipa de trabalho

Uma vez que o cliente tenha aprovado o orçamento, um gestor de projetos dedicado assume o projeto e começa a fase de produção: seleção do(s) tradutor(es) mais adequado(s), colaboração com peritos na área requerida, seleção dos recursos terminológicos e material de referência adequados, etc.

Tradução e revisão

Quando o tradutor entrega a sua primeira proposta de tradução do texto, começa o importante processo de revisão. Este processo é multifacetado e abrange:

> Revisão conceptual: realizada por um profissional especialista na matéria. Por exemplo, se a tradução a ser feita for técnica, um profissional especializado no setor verificará a exatidão absoluta dos conceitos, vocabulário técnico, etc.

> Revisão ortotipográfica, gramatical e estilística: realizada por um linguista da língua de chegada da tradução. Este profissional assegura que não há erros humanos, erros ortográficos ou erros tipográficos, e garante a consistência e coerência de estilo.

> Análise de qualidade: nesta última fase, os pontos-chave do projeto são analisados para assegurar que as etapas anteriores foram cumpridas e que o trabalho cumpre os critérios de qualidade estabelecidos.

Entrega final ao cliente

Uma vez que o texto tenha sido traduzido (e datilografado ou certificado, se necessário) e tenha passado com êxito as várias fases de controlo, o resultado final é enviado ao cliente no formato solicitado. Além disso, armazenamos todas as traduções nos nossos arquivos para que, se necessário, possam ser recuperadas, atualizadas ou reenviadas em caso de perda. Fazemos backups diários e semanais em diferentes discos rígidos e espaços físicos para garantir a segurança de toda a documentação. Também cumprimos os requisitos da lei da proteção de dados, a fim de garantir qualquer tratamento de dados pessoais e a confidencialidade da documentação.

Feedback do cliente

Este ponto é muito importante para nós, pois ajuda-nos a avaliar o nosso serviço e a melhorar em alguns aspetos. Quando o cliente recebe a sua tradução, agradecemos imenso o seu feedback sobre o resultado do trabalho e também o serviço global oferecido e o tratamento recebido na nossa empresa. Para nós, não há melhor carta de apresentação do que as opiniões diretas dos nossos clientes, por isso, para não influenciar os resultados que lhe apresentamos, veja por si mesmo em todas as classificações que obtemos com uma simples pesquisa no Google.